Nuestro compromiso de servicios con su CVA

Carolina Cat se compromete a ayudarle a mantener sus operaciones funcionando sin problemas. Con nuestro Compromiso de Servicios en un Acuerdo de Valor para el Cliente (CVA), usted obtiene sus repuestos cuando los necesita y el servicio prioritario que se merece.

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Piezas y servicios cuando los necesite

Los equipos Cat® están fabricados para durar y ofrecer un rendimiento y una eficiencia líderes en el sector durante una prolongada vida útil. Como parte de nuestro Compromiso de Servicios en un Acuerdo de Valor para el Cliente (CVA), sus piezas de mantenimiento y reparación común estarán disponibles cuando las necesite.

SOLICITAR SERVICIO

Nuestras piezas y servicio CVA: piezas al día siguiente, reparaciones en dos días.

  • Esta oferta incluye piezas al día siguiente (o cuando las necesite) y una garantía de reparación en 2 días.
  • ¿Necesita piezas o servicio técnico? ¿O ambos? Con un CVA de piezas y servicio técnico, se beneficiará de un servicio prioritario y de la entrega de piezas para mantener su equipo en funcionamiento.
  • Paga solo por lo que usas... sin cargos mensuales ni suscripciones.

Las ventajas de un acuerdo de valor para el cliente de Cat

Con un CVA de Carolina Cat,obtienes más que mantenimiento: obtienes un socio dedicado a tu tiempo de actividad. Desde piezas al día siguiente y reparaciones en dos días hasta supervisión proactiva de la flota, nos comprometemos a mantener tu operación funcionando a pleno rendimiento.

técnico trabajando en un compacto en el taller

Disponibilidad al día siguiente de piezas originales Cat para mantenimiento, desgaste y reparaciones comunes.

Opciones flexibles para una nueva máquina Cat, una máquina usada certificada Cat o una máquina Cat que ya posea.


La supervisión de activos 24/7 proporciona alertas de mantenimiento de las máquinas que se acercan a los intervalos de servicio.

 
 

Nuestros niveles de CVA

Imagen del filtro de combustible Cat

Nivel 1

Solo piezas CVA

Piezas originales Cat

Pagos flexibles

Servicios S•O•S℠ Análisis de fluidos

Supervisión de equipos

Técnico felino con manguera

Nivel 2

Servicio completo CVA

Todo en el nivel 1

Líquidos originales Cat

Tarifas laborales de los comerciantes de oro

VisionLink ConnectPro incluido

Imagen de un técnico inspeccionando una máquina Cat.

Nivel 3

Mantenimiento y reparación

Todo en el nivel 2

Reparaciones planificadas incluidas

Inspecciones mejoradas

La protección más completa

Nuestro compromiso con usted: piezas al día siguiente, reparaciones en dos días.